Досліджено особливості управління закладом післядипломної педагогічної освіти (ЗППО). Визначено практичні потреби в їх інформатизації й автоматизації управлінської діяльності. Вперше теоретично обгрунтовано прогностичну модель управління ЗППО із застосуванням комп'ютерних технологій, експериментально підтверджено її ефективність та розроблено рекомендації щодо практичного використання. Визначено напрями діяльності, пов'язані з управлінням ЗППО, які потребують першочергового застосування комп'ютерних технологій. Обгрунтовано умови ефективного використання комп'ютерних технологій в управлінні навчальним закладом. Встановлено вимоги щодо програмного забезпечення, що застосовується в системі управління ЗППО.

Розглянуто систему підготовки керівників до оцінювання результатів діяльності загальноосвітніх навчальних закладів, яка розкриває її зміст (опис змістового модуля), структуру (дві очні сесії - установча та підсумкова), етап дистанційного навчання та технологію їх здійснення. Висвітлено наукові та методичні засади підвищення фахової компетентності керівників загальноосвітньої сфери в закладах післядипломної педагогічної освіти. Значну увагу приділено розкриттю науково-обгрунтованої системи оцінювання результатів діяльності загальноосвітнього навчального закладу на районному (міському) та шкільному рівнях. Науковому аналізу підлягають методологічні, теоретичні та методичні складові оцінювання результатів діяльності загальноосвітнього навчального закладу.

Розглянуто питання визначення ефективності інформатизації та комп'ютеризації навчального процесу та охарактеризовано показники, за якими визначається науково-технічний рівень системи програмного забезпечення. Наведено методику розрахунку науково-технічної та економічної оцінки раціональності впровадження й експлуатації програмних засобів у навчальний процес закладу освіти.

Розглянуто визнані у світовій практиці моделі оцінювання якості освіти, побудовані з використанням процесно-орієнтованого підходу. Охарактеризовано фундаментальні принципи європейської моделі ділової досконалості: орієнтованість на кінцевий результат, зосередженість на інтересах споживача, лідерство керівництва і постійність цілей, управління на основі об'єктивної інформації, розвиток персоналу і його залучення в справи організації, безперервне навчання, інновації тощо. Наведено альтернативну модель оцінки якості Асоціації університетів Нідерландів VSNU, в основі якої - оцінювання діяльності навчального закладу за трьома напрямами: освітня діяльність, наукові дослідження, додаткові послуги. Підсумовано, що технології оцінювання якості освіти - це комплекс технологій для визначення характеристик компетентностей професійної свідомості, що виражають здатність фахівця здійснювати професійну діяльність.

Рассмотрены признанные в мировой практике модели оценки качества образования, построенные с использованием процессно-ориентированного подхода. Охарактеризованы фундаментальные принципы европейской модели делового совершенства: ориентированность на конечный результат, сосредоточенность на интересах потребителя, лидерство руководства и постоянство целей, управление на основе объективной информации, развитие персонала и его вовлечение в дела организации, непрерывное обучение, инновации и т.д. Представлена альтернативная модель оценки качества Ассоциации университетов Нидерландов VSNU, в основе которой лежит оценка деятельности учебного заведения по трем направлениям: образовательная деятельность, научные исследования, дополнительные услуги. Подытожено,что технологии оценивания качества образования - это комплекс технологий для определения характеристик компетенций профессионального сознания, выражающие способность специалиста осуществлять профессиональную деятельность.

The row of the models of evaluation of quality of education, built with the use of process-oriented to approach, acknowledged in world practice is considered in the article.

Досліджено методологічні, теоретичні та практичні аспекти розвитку інформаційно-аналітичної компетентності педагогічних працівників ПТНЗ. Вирішено проблему інформаційно-аналітичної компетентності педагогів у педагогічній теорії та практиці. Обгрунтовано теоретичні засади розвитку інформаційно-аналітичної компетентності, визначено її зміст у контексті профорієнтології. Запропоновано методику розвитку інформаційно-аналітичної компетентності різних категорій педагогічних працівників ПТНЗ.