Розкрито досвід створення системи інформаційного забезпечення у разі реалізації інноваційного управлінського проекту "Освітній моніторинг як механізм адаптивного управління середньою освітою в м.Запоріжжя". Здійснено порівняння інформаційного забезпечення традиційного й адаптивного управління освітою на рівні міста стосовно формування запитів на інформацію, її одержання та використання, поширення, збереження.

Висвітлено проблему інформаційного забезпечення управління загальною середньою освітою міста. Проаналізовано відповідну наукову літературу з цієї проблематики. Розглянуто й охарактеризовано (на прикладі діяльності освітнього закладу, управління освітою) процеси: формування запитів на інформацію, одержання інформації, використання (обробка) інформації, поширення інформації, збереження інформації.