Досліджується проблема вимірювання ефективності управління підприємством, яка, значною мірою, залежить від впливу зовнішніх та внутрішніх чинників. Охарактеризовано тенденції ефективності управління підприємствами торгівлі Донецької області, запропоновано систему показників для оцінки економічної ефективності управління торговельними підприємствами.

Висвітлено теоретичні та методологічні аспекти маркетингового контролінгу, обгрунтовано пропозиції щодо удосконалення його застосування за умов ринкової економіки. Розглянуто специфіку та проблеми контролінгу як системи, визначено його функції та показано роль в управлінні підприємством. Розроблено концепцію та методологію маркетиногового контролінгу, охарактеризовано систему його інформаційної підтримки.

Освещены теоретические и мтодологические аспекты маркетингового контроллинга и обоснованы рекомендации по усовершенствованию его применения в условиях рыночной экономики. Рассмотрены специфика и проблемы контроллинга как системы, определены его функции и показана роль в управлении предприятием. Разработна концепция и методология маркетингового контроллинга, охарактеризована система его информационной поддержки.

Обгрунтовано концепцію маркетингового контролінгу діяльності підприємств, зокрема, визначено суть, види, цілі, задачі, об'єкти, інструменти, принципи, передумови та проблеми, послідовність етапів впровадження маркетингового контролінгу в діяльність підприємств. Досліджено практику здійснення маркетингового контролінгу підприємства торгівлі Донеччини, а саме: проаналізовано інформаційне забезпечення маркетингового контролінгу підприємств, а також практику його планування й організації, проведено моніторинг маркетингового контролінгу. Розроблено інтегровану комплексну систему маркетингового контролінгу, яка складається з систем: інформаційної підтримки маркетингового контролінгу, а також його планування, організації та моніторингу. Відзначено необхідність запровадження запропонованої системи для вдосконалення маркетингового контролінгу діяльності підприємств за сучасних умов.