Проаналізовано систему процесуальних проваджень у адміністративному процесі та визначено місце у ній провадження зі звернень громадян. Проведено якісну оцінку звернень за їх видами. Визначено місце прокуратури у системі суб'єктів провадження зі звернень громадян, розглянуто правові засади забезпечення законності у цьому провадженні органами прокуратури. Визначено основні напрямки вдосконалення адміністративно-правового регулювання провадження зі звернень громадян в даних органах.

Висвітлено методи статистичного аналізу правових явищ і процесів (метод статистичних групувань, аналізу динаміки, узагальнювальних індексів), їх сутність, значення та межі практичного застосування в соціально-правових дослідженнях. Визначено показники статистики правоохоронних органів і судів та їх значення для зміцнення правопорядку в Україні. Описано інформаційну систему щодо звернень громадян в органи прокуратури.

Освещены методы статистического анализа правовых явлений и процессов (метод статистических группирований, анализа динамики, обобщающих индексов), их сущность, значение и границы практического применения в социально-правовых исследованиях. Определены показатели статистики правоохранительных органов и судов и их значение для укрепления правопорядка в Украине. Описана информационная система по обращениям граждан в органы прокуратуры.