Рассмотрена проблема влияния перемены школьного коллектива в подростковом и юношеском возрасте на развитие их личности. Особенность данной проблемы состоит в том, что предмет ее исследования находится на стыке трех областей психологии: общей, возрастной и социальной. Исследованы основные понятия и подходы в их взаимосвязи, а именно: личность и ее развитие в группе, возрастные особенности развития личности, социально-психологическая концепция развития личности ребенка и подростка, стратометрическая концепция развития коллектива, организационно-управленческий подход, социометрическое направление.

Розглянуто сутність дизайн-мислення (ДМ), обгрунтовано його актуальність в умовах кризи та пандемії COVID-19. Зазначено, що ДМ - один із найкращих методів, який надасть змогу організації не тільки вижити в кризових умовах, але й досягти успіху. Проаналізовано процес ДМ і наведено дизайнерські техніки й інструменти, які варто використовувати на кожному етапі цього процесу. Визначено відмінність методів і традиційного підходу (застосування логічного мислення) та нестандартного (ДМ). Вказано переваги дизайн-мислення, а також недоліки та складнощі його застосування.