Розглянуто сучасні методи та способи вирішення інженерних завдань з техніки безпеки, гігієни праці та виробничої санітарії, пожежної безпеки. Визначено травмонебезпечні виробничі фактори та стан виробничого травматизму в галузі телекомунікацій. Розглянуто загальні питання електробезпеки, а також механізм ураження людини електричним струмом. Проаналізовано особливості розрахунку природного та штучного освітлення.

Рассмотрены современные методы и способы решения инженерных задач по технике безопасности, гигиене труда и производственной санитарии, пожарной безопасности. Определены травмоопасные производственные факторы производственного травматизма в отрасли телекоммуникаций. Рассмотрены общие вопросы электробезопасности, а также механизм поражения человека электрическим током. Проанализированы особенности расчета природного и искусственного освещения.

Висвітлено проблеми профілактики виробничого травматизму в галузі радіотелекомунікацій. Подано відомості щодо факторів виробничого середовища, дії шкідливих речовин на організм людини, освітлення приміщень, засобів захисту від виробничого шуму, вібрацій, ультразвуку. Охарактеризовано електромагнітні поля надвисоких частот (НВЧ), джерела випромінювання НВЧ та їх дію на організм людини. Описано можливості захисту від електромагнітного випромінювання радічастотного й оптичного діапазонів. Наведено дані щодо нормування та контролю рівнів випромінювання.

Освещены проблемы профилактики производственного травматизма в сфере радиотелекоммуникаций. Представлены данные о факторах производственной среды, действии вредных веществ на организм человека, освещенности помещений, средствах защиты от производственного шума, вибраций, ультразвука. Охарактеризованы электромагнитные поля сверхвысоких частот (СВЧ), источники излучения СВЧ и их действие на организм человека. Описаны возможности защиты от электромагнитного излучения радиочастотного и оптического диапазонов. Приведены данные о нормировании и контроле уровней излучения.

Висвітлено сучасні теоретичні підходи щодо розробки та реалізації стратегії розвитку оператора зв'язку. Проаналізовано тенденції розвитку ринку комп'ютерного зв'язку у сфері інформаційно-телекомунікаційних послуг в Україні. Виявлено особливості стратегічного позиціонування провідного національного телекомунікаційного оператора України ВАТ "Укртелеком", визначено стратегію компанії на ринку Інтернет-послуг у країні. Розглянуто оптимальний стратегічний набір як комплекс функціональних стратегій Укртелекому на Інтернет-ринку, охарактеризовано заходи щодо посилення інвестиційної привабливості галузі зв'язку.

Освещены современные теоретические подходы к разработке и реализации стратегии развития оператора связи. Проанализированы тенденции развития рынка компьютерной связи в сфере информационно-телекоммуникационных услуг в Украине. Выявлены особенности стратегического позиционирования ведущего национального телекоммуникационного оператора Украины ОАО "Укртелеком", определена стратегия компании на рынке Интернет-услуг в стране. Рассмотрен оптимальный стратегический набор как комплекс функциональных стратегий Укртелекома на Интернет-рынке, охарактеризованы мероприятия по усилению инвестиционной привлекательности отрасли связи.

Викладено результати досліджень досить складної сфери економіки - індустрії послуг. Наведено визначення, характеристику та класифікацію послуг, проаналізовано парадигму їх розвитку в Україні. Розглянуто специфіку маркетингового інструментарію у сфері послуг, охарактеризовано інфраструктурний комплекс їх регіонального ринку. Показано, що істотною причиною відставання розвитку вітчизняної сфери послуг від світових показників є недостатнє використання або ігнорування маркетингового забезпечення, що повинно пронизувати усі фази життєвого циклу підприємства-продуцента послуг і самої послуги. Розглянуто сучасні теорії та концепції щодо визначення сутності регіональних ринків, зокрема проаналізовано просторові аспекти розміщення виробництва. На прикладі дослідження становлення та розвитку ринку телекомунікаційних послуг обгрунтовано необхідність розробки маркетингової стратегії та механізму реалізації процесу надання професійних послуг. Запропоновано практичні рекомендації щодо підвищення ефективності атрибутів ринку телекомунікаційних послуг та загальної інфраструктури регіону.

Приведены результаты исследований достаточно сложной сферы экономики - индустрии услуг. Сформулировано определения, представлены характеристика и классификация услуг, проанализирована парадигма их развития в Украине. Рассмотрена специфика маркетингового инструментария в сфере услуг, охарактеризован инфраструктурный комплекс их регионального рынка. Установлено, что существенной причиной отставания развития отечественной сферы услуг от мировых показателей обусловлено недостаточным использованием или игнорированием маркетингового обеспечения, внедрение которого необходимо на всех фазах жизненного цикла предприятия-продуцента услуг и самой услуги. Рассмотрены современные теории и концепции относительно определения сущности региональных рынков, в частности проанализированы пространственные аспекты размещения производства. На примере исследования становления и развития рынка телекоммуникационных услуг обоснована необходимость разработки маркетинговой стратегии и механизма реализации процесса предоставления профессиональных услуг. Предложены практические рекомендации по повышению эффективности атрибутов рынка телекоммуникационных услуг и общей инфраструктуры региона.

Розглянуто проблему стимулювання інвестицій у технологічне оновлення галузі телекомунікацій на основі оптимізації тарифної політики. Розглянуто низку можливих сценаріїв підвищення рівня тарифів на послуги електрозв'язку. Запропоновано заходи, спрямовані на збалансування тарифів на основні послуги зв'язку, що дозволить скоротити термін окупності інвестицій до п'яти років.

Представлена информационная модель (ИМ) телекоммуникационных услуг (ТКУ), которая учитывает изменчивость и взаимосвязи параметров, влияющих на тарифы ТКУ. Особенностью разработанной ИМ ТКУ является использование И/ИЛИ-графов для формального представления структуры ТКУ, тарифов за потребление ТКУ и параметров, влияющих на тарифы.

Розглянуто особливості трансформаційних процесів у інформаційно-комунікаційній сфері. Зазначено основні ознаки та показники трансформаційного процесу галузі. Наведено основні події розвитку інформаційно-комунікаційних технологій в Україні та запропоновано модель розвитку стільникового зв'язку. Оброблено статистичні дані та зазначено узагальнювальні результати. Досліджено циклічні процеси розвитку та визначено період циклу. Проаналізовано основні тенденції розвитку інформаційно-комунікаційної сфери: глобалізацію, конвергенцію, персоналізацію, дерегулювання. Наведено особливості, що впливають на процеси трансформації в інформаційно-комунікаційній сфері.

Розглянуто діяльність провідної компанії на ринку інтегрованих телекомунікаційних та Інтернет-послуг - ТОВ "Голден Телеком" в контексті удосконалення її конкурентних стратегій. Проаналізовано зовнішнє та внутрішнє маркетингові середовища підприємства. Обгрунтовано шляхи вдосконалення конкурентних стратегій міжнародної компанії.

Розглянуто особливості вдосконалення системи управління якістю конвергентних мереж телекомунікації.

Досліджено питання удосконалення механізму взаємодії операторів під час надання послуг зв'язку. Виявлено й обгрунтовано існуючі теоретико-методичні проблеми господарського механізму управління у телекомунікаційній сфері. Запропоновано основні засади та шляхи розв'язання певних проблем. Показано, що у процесі їх вирішення однією з головних і найбільш складних є проблема визначення витрат операторів на окремі послуги. Сформульовано вихідні науково-методичні передумови та положення, а також побудовано систему моделей визначення витрат операторів на надання телекомунікаційних послуг.

Досліджено проблеми конкурентоспроможності послуг електрозв'язку. Визначено основні фактори маркетингового середовища, що впливають на діяльність підприємств галузі та здійснено їх класифікацію. Установлено критерії групування операторів зв'язку, що дає змогу вдосконалити процес управління конкурентоспроможністю фірми та конкурентного продукту зокрема, оскільки реалізація пріоритетних напрямків розвитку підприємств неможлива без визначення основних притаманних їм характеристик і властивостей. Запропоновано механізм оцінки конкурентоспроможності послуг; систему одиничних показників стосовно якості телекомунікаційного продукту, що дозволяють оцінити якість з погляду споживача на відміну від існуючої системи такої оцінки з погляду виробника; схему так званого одноденного кредиту, направлену на часткове зменшення розміру дебіторської заборгованості; заходи стосовно просування послуг на ринку, оптимальне використання яких сприятиме досягненню конкурентних переваг навіть за однакових якісно-цінових чи інших споживчих характеристик продукту.

Обгрунтовано шляхи вирішення наукових і практичних проблем формування й удосконалення організаційно-економічного механізму забезпечення розвитку телекомунікаційної галузі. Створено систему державного регулювання її тарифної політики та розроблено економічний механізм інвестиційної діяльності. Розкрито сутність державного регулювання телекомунікаційної галузі, розроблено систему заходів його активізації. Удосконалено наукове та нормативно-правове забезпечення інвестиційного процесу. Запропоновано інвестиційну стратегію розвитку телекомунікаційної сфери. Удосконалено організаційно-економічний механізм інвестиційного забезпечення інвестиційної діяльності телекомунікаційного ринку послуг. Запропоновано методику визначення тарифів на універсальні телекомунікаційні послуги на підставі роздільного обліку витрат операторів за видами діяльності.

Обгрунтовано теоретичні та методичні підходи щодо визначення цінності інформації та організаційно-економічних складових інформаційної безпеки телекомунікаційних мереж загального користування. Визначено складові даної безпеки, установлено зв'язок між процесами конвергенції інформаційних і телекомунікаційних мереж відповідно до сучасних тенденцій впровадження новітніх управлінських технологій з урахуванням інформаційної безпеки. Визначено особливості побудови архітектури телекомунікаційних мереж з урахуванням її організаційно-економічних складових. Обгрунтовано пріоритетні завдання, спрямовані на збереження та захист інформації зазначених мереж загального користування та умови регламентування управлінської діяльності щодо інформаційної безпеки та діяльності персоналу відповідно до вимог цієї безпеки. Визначено й обгрунтовано засади стосовно її організації для телекомунікаційних мереж загального користування. На прикладі цифрової автоматичної телефонної станції здійснено функціонально-вартісний аналіз системи забезпечення інформаційної безпеки. Базуючись на певних методиках, обгрунтовано та здійснено оцінку витрат на її створення та впровадження.

Наведено класифікацію методів регулювання економіки, систематизовано на основі даних аналізу фактори, що впливають на розвиток підприємництва у сфері телекомунікацій нашої країни. Розроблено рекомендації щодо вдосконалення методики планування регіонального розвитку системи електрозв'язку в Україні. Обгрунтовано пропозиції з удосконалення механізму державного регулювання розвитку підприємництва у сфері телекомунікацій України, а також запропоновано модель реструктуризації підприємств та з'ясовано сутність даного процесу.

Розроблено й обгрунтовано теоретичні та методичні підходи до процесної організації корпоративного управління розвитком оператора телекомунікацій. Досліджено сучасні теоретичні засади даного управління з урахуванням креативності, що забезпечує гнучкість, якість послуг, що надаються, та результативність бізнес-процесів. На підставі комплексного аналізу вдосконалено суть досліджених категорій "бізнес-процес", "процесна організація", що дозволило обгрунтувати доцільність впровадження методу реінжинірингу бізнес-процесів в управлінні розвитком клієнтської бази послуг інфокомунікацій. Обгрунтовано підхід до оцінювання результативності бізнес-процесів моделі еТОМ операторів телекомунікацій. Обгрунтовано та запропоновано методичний підхід щодо оцінювання збалансованості стратегічної системи процесно-орієнтованого управління через використання причинно-наслідкових зв'язків стратегічних складових збалансованої системи показників і побудови структурної схеми корпоративної стратегічної карти оператора телекомунікацій.

Проаналізовано місце та роль телекомунікацій в економіці України, її регіонів. Досліджено стан підгалузі, порівняно її основні показники з аналогічними у розвинених країнах. Висвітлено проблеми та протиріччя, що негативно впливають на ефективність функціонування сфери телекомунікацій у регіоні. Установлено, що створення й удосконалення системи мотиваційних впливів є важливим напрямом у розв'язанні соціальних проблем і протиріч у регіоні. Розглянуто сучасні підходи щодо формування системи мотиваційних впливів, сформовано структурно-логічну схему парадигми мотивації трудової діяльності, складові системи механізму мотиваційного впливу на персонал у даній сфері. Визначено суть і зміст економічної категорії соціального узгодження. Змодельовано процес соціального узгодження для об'єктів телекомунікацій, його кількісну оцінку. Показано роль культури стосовно підвищення рівня соціального узгодження у механізмі управління. Запропоновано методичні рекомендації щодо підвищення мотивації персоналу філій. (АВТ "Укртелеком").

Досліджено процес формування амортизаційної політики оператора телекомунікацій з урахуванням корисності основних фондів (на прикладі ВАТ "Укртелеком"). Проаналізовано теоретико-методологічні основи формування амортизаційної політики підприємства та розглянуто особливості її реформування. Проведено економічний аналіз основних фондів ВАТ "Укртелеком" і визначено їх вплив на фінансові показники роботи компанії. Вдосконалено підхід до визначення строків експлуатації та зносу основних фондів. Розроблено метод оцінювання їх корисності для оператора телекомунікацій з використанням структурно-логічної схеми розподілу результатів цього оцінювання. Визначено ступінь впливу втрат від зменшення корисності основних фондів на фінансові результати діяльності ВАТ "Укртелеком". Запропоновано заходи щодо покриття втрат від зменшення корисності основних фондів. Обгрунтовано рекомендації щодо підвищення інвестиційної привабливості національного оператора зв'язку.

Розглянуто питання оптимізації залучення інвестицій у галузь телекомунікацій шляхом впровадження тарифної структури та моделі обліку витрат, яка дає змогу адекватно оцінити економічний ефект у разі побудови конвергованої мережі. Проаналізовано сучасну тарифну політику щодо нових і традиційних послуг, а також здійснено дослідження технічного рівня розвитку телекомунікаційних мереж. Визначено недоліки тарифної системи послуг традиційної телефонії, запропоновано шляхи удосконалення, а також методику її регулювання. Здійснено прогноз щодо основних напрямів конвергенції телекомунікаційної мережі України. Запропоновано нову модель тарифів для мультисервісних послуг, які будуть надаватися на базі нової конвергованої мережі. Для оцінки економічної ефективності побудови нової конвергованої мережі та визначення необхідного рівня тарифів розроблено модель обліку витрат. Наведено рекомендації щодо забезпечення загальнодоступними послугами малозабезпечених верств населення, а також запропоновано механізм їх фінансування.

Досліджено процес формування та реалізації інноваційної моделі розвитку оператора зв'язку (на прикладі ВАТ "Укртелеком"). Проаналізовано теоретичні принципи формування інтелектуального потенціалу та його трансформації в інтелектуальний капітал підприємства. Розкрито суть і структуру цього капіталу та нематеріальних активів. Досліджено участь нематеріальних активів у формуванні інтелектуального капіталу підприємства, виявлено взаємозв'язок між ними. Визначено нові напрямки економічного аналізу даних активів та виявлено закономірності їх розвитку. Проаналізовано вплив нематеріальних активів на фінансові результати діяльності ВАТ "Укртелеком". З'ясовано ступінь впливу інформатизації та інтелектуалізації суспільства й економіки на ефективність виробництва послуг зв'язку. Досліджено теоретичні принципи організації інноваційної діяльності на підприємстві, оцінено можливості та перспективи створення інноваційної моделі розвитку оператора зв'язку.

Проаналізовано стан телекомунікаційного ринку України з позицій його відповідності вимогам інформаційного суспільства до телекомунікаційних мереж і послуг. Обгрунтовано вплив конкурентного середовища та рівня конкуренції на розвиток телекомунікаційного ринку України. Визначено й обгрунтовано склад критеріїв і факторів конкурентоспроможності, виділено критерії, які віднесено до інноваційної складової конкурентоспроможності телекомунікаційних послуг. Досліджено вплив інновацій на значення критеріїв конкурентоспроможності телекомунікаційних послуг. Розроблено методи врахування впливу інноваційної складової на рівень конкурентоспроможності телекомунікаційних послуг.