Раскрыта сущность понятия торговли и рассмотрены основные аспекты торговой политики. Выделены факторы, определяющие поведение покупателей. Показано влияние клиенто-ориентированного подхода на разработку торговой политики. Проведено исследование процесса принятия решений о покупке. Описаны различные виды и формы организации торговли. Охарактеризованы торговые зоны, приведены методы установления их территориальных границ. Освещены вопросы конкурентоспособности торгового предприятия, показано значение изучения и прогнозирования покупательского спроса при формировании его закупочной политики. Определены принципы подбора и установления товарного ассортимента в магазинах. Проанализированы взаимосвязи товара и торговой марки, рассмотрены ее современные стратегии. Раскрыты особенности формирования ценовой, сбытовой, кадровой, коммуникационной и сервисной политики торгового предприятия.