Рассмотрены общие характеристики коммуникации, социологические, психологические и семиотические модели коммуникации, а также семиотические модели рекламы. Представлены модели психотерапевтической, мифологической, аргументирующей, переговорной, имиджевой и пропагандистской коммуникаций, изложены особенности управления коммуникативными процессами и современные методы их анализа.