Розкрито особливості розвитку екскурсійної справи в контексті еволюції туристичної діяльності. Висвітлено проблеми створення інноваційного екскурсійного продукту, методики проведення оглядових і тематичних екскурсій. Акцентовано увагу на питаннях професійної майстерності екскурсовода, опануванні ним методичних прийомів показу, розповіді, ораторського мистецтва, комунікаційної мастерності. Описано інструменти маркетингу та менеджменту, розкрито організаційно-інституційні засади розвитку екскурсійної справи в Україні.

Раскрыты особенности развития экскурсионного дела в контексте эволюции туристической деятельности. Освещены проблемы создания инновационного экскурсионного продукта, методики проведения обзорных и тематических экскурсий. Акцентировано внимание на вопросах профессионального мастерства экскурсовода, овладении им методических приемов показа, рассказа, ораторского искусства, коммуникационного мастерства. Описаны инструменты маркетинга и менеджмента, раскрыты организационно-институционные основы развития экскурсионного дела в Украине.

Висвітлено понятійно-термінологічні засади туроперейтинга та сервісного забезпечення турпродукту. Розкрито сутність понять "туризм", "турист", "турпослуга", "турпродукт" і класифікаційних підходів у сфері гостинності та туризму. Розглянуто ключові елементи технологій обслуговування, зміст передреалізаційних процесів в даній галузі, функції та схеми діяльності організаторів обслуговування та продавців турпродукту. Висвітлено принципи та методи проектування, просування та стимулювання продажу, управління якістю турпродукту, основи документального оформлення турів.

Освещены понятийно-терминологические основы туроперейтинга и сервисного обеспечения турпродукта. Раскрыта сущность понятий "туризм", "турист", "туруслуга", "турпродукт" и классификационных подходов в сфере гостеприимства и туризма. Рассмотрены ключевые элементы технологий обслуживания, содержание предреализационных процессов в данной сфере, функции и схемы деятельности организаторов обслуживания и продавцов турпродукта. Освещены принципы и методы проектирования, продвижения и стимулирования продажи, управления качеством турпродукта, основы документального оформления туров.

Розглянуто передумови та об'єктивні чинники розвитку, функції та структуру туризму. Охарактеризовано територіальну, виробничну та регуляторну складові індустрії туризму. Розкрито механізм функціонування туристичного ринку, питання проектуваня турів, проблеми туристичного маркетингу та менеджменту, національні системи класифікації готелів, особливості складання меню для іноземних туристів.

Рассмотрены предпосылки и факторы развития, функции и структура туризма. Охарактеризованы территориальная, производственная и регуляторные слагаемые индустрии туризма. Раскрыты механизм функционирования туристического рынка, вопросы проектирования туров, проблемы туристического маркетинга и менеджмента, национальные системы классификации гостиниц, особенности составления меню для иностранных туристов.

Висвітлено теоретичні засади сучасного комплексного країнознавства. Розглянуто загальні наукові положення про алгоритм аналізу країни - суверенної держави. Розкрито питання взаємодії світового господарства як системи та господарства окремої країни - елементу цієї системи. Проаналізовано проблеми території та факторів розвитку країни. Увагу приділено стадіям і циклічності розвитку світового господарства, типології країн світу за ознакою їх конкурентоспроможності, регіональним особливостям політичної організації суспільства.

Освещены теоретические основы современного комплексного страноведения. Рассмотрены общие научные положения об алгоритмах анализа страны - суверенного государства. Раскрыты вопросы взаимодействия мирового хозяйства как системы и хозяйства отдельной страны - элемента этой системы. Проанализированы проблемы территории и факторов развития страны. Уделено внимание стадиям и цикличности развития мирового хозяйства, типологии стран мира по признаку их конкурентоспособности, региональным особенностям политической организации общества.

Розроблено систему управління витратами на персонал у контексті застосування проектного підходу на підприємстві. Обгрунтовано необхідність використання проектного підходу щодо формування системи управління витратами на персонал. Запропоновано поетапну послідовність формування та впровадження системи управління витратами на персонал: аналіз передумов формування системи управління витратами на персонал; проектування системи управління витратами на персонал; впровадження системи управління витратами на персонал; коригування системи управління витратами на персонал. Представлено деталізований план і графік формування та впровадження системи управління витратами на персонал.

Мета роботи - розробка науково-методичного підходу до формування стратегії ефективного менеджменту підприємства. Обгрунтовано важливість урахування якості управління витратами на персонал у контексті стратегічного планування та менеджменту на підприємстві. Запропоновано науково-методичний підхід до формування стратегії ефективного менеджменту підприємства, реалізація якого включає певні етапи: 1 етап - ретроспективний аналіз стратегій і особливостей їх моделювання; 2 етап - формулювання головних цілей і розробка прогнозних моделей для виявлення ступеню впливу якості управління витратами на персонал; 3 етап - збір і компонування стратегічних інструментів, що здійснюється в контексті побудови матриці позиціонування підприємств з урахуванням рівня забезпечення ефективного менеджменту та ступеню ризику інвестування у персонал; 4 етап - реалізація стратегії; 5 етап - контроль і коригування стратегії ефективного менеджменту підприємства. Використання запропонованого підходу дозволить мобілізувати наявні кошти для збереження досягнутих показників забезпечення ефективного менеджменту та оптимізувати витрати на персонал з метою акумулювання додаткових ресурсів для виходу підприємства із нестабільного стану функціонування.

Розглянуто процес формування стратегії ефективного менеджменту промислових підприємств на засадах управління витратами на персонал. Розроблено теоретико-методичні положення та практичні рекомендації щодо формування стратегії ефективного менеджменту промислових підприємств на засадах управління витратами на персонал. Застосовано методи - теоретичного узагальнення; морфологічний; аналіз та синтез; PEST-аналіз; метод таксономічного; графічно-аналітичний метод; метод нечітких множин; проектний підхід; метод аналізу ієрархій Сааті. Удосконалено методичний підхід до оцінки рівня витрат на управління персоналом підприємства. Обгрунтовано теоретико-методичний підхід до розроблення організаційно-економічного забезпечення виявлення резервів підвищення ефективності менеджменту промислових підприємств. Увагу приділено формуванню альтернативних сценаріїв вибору стратегій ефективного менеджменту на основі інформаційно-аналітичного забезпечення управління витратами на персонал.