Сформульовано напрямки практичного використання методу реінжинірингу бізнес-процесів у банківській сфері. Проаналізовано організаційні структури менеджменту комерційних банків (КБ). Для визначення складу бізнес-процесів проаналізовано функціональні задачі та операції КБ, складено їх перелік. Визначено основні положення методу реінжинірингу бізнес-центрів і технології його практичного застосування. Досліджено особливості моделювання банківських бізнес-процесів. Розроблено модель ефективного розподілу ресурсів КБ. Вивчено модель диверсифікації активних операцій КБ. Запорпоновано модель керування інвестиційними проектами. Визначено шляхи застосування сучасних інформаційних технологій і маркетингових досліджень у процесі формування оптимальної вартості банківських послуг. Уточнено структуру бази знань експертної системи процесів реінжинірингу банківських бізнес-процесів.

  Скачати повний текст