Досліджено наукову та прикладну проблему формування, використання та розвитку комунікаційного менеджменту (КМ) промислових підприємств. Уточнено критеріальний апарат, вивчено генезис комунікаційних систем, проаналізовано стан і параметри систем КМ. Сформульовано методологічні засади та розроблено його концепцію. Набули подальшого розвитку класифікації інформації, комунікацій, ідей комунікаційного процесу, систем комунікацій, управлінських рішень у системі КМ, а також критеріїв, функцій, методів і механізмів. Удосконалено графічну модель комунікаційного процесу, метод оцінювання ефективності системи комунікацій, метод розрахунку планового сумарного економічного ефекту від впровадження системи КМ. Набув подальшого розвитку метод визначення граничної ціни системи. Вдосконалено механізм управління системою КМ, метод оцінювання праці програмістів. Розроблено теоретико-методологічні та методичні засади формування системи мотивації інфокомунікаційних технологій працівників сфери КМ підприємства. Удосконалено графічну модель процесу контролю системи комунікацій і механізм її регулювання. Розроблено метод оптимізації прийняття управлінського рішення щодо вибору варіантів комунікаційної системи за показником економічного ефекту.

  Завантажити