Досліджено поняття "взаємодія" та "конструктивна взаємодія", уточнено сутність, структуру й особливості конструктивної взаємодії, встановлено її функції в ситуації конфлікту, обгрунтовано та визначено констуктивну взаємодію менеджера в цій ситуації. Розглянуто поняття "навичка" та "вміння" у співвідношенні, визначено вміння конструктивної взаємодії в ситуації конфлікту майбутніх менеджерів, критерії їх оцінювання та рівні сформованості. Теоретично обгрунтовано педагогічні умови формування вмінь цієї взаємодії, представлено модель формування розглянених умінь у майбутніх менеджерів у конфліктній ситуації. Розроблено та впроваджено експериментальну технологію формування цих умінь та спецкурс "Конструктивна взаємодія менеджера у конфліктній ситуації". Експериментально перевірено ефективність педагогічних умов і технологію формування умінь конструктивної взаємодії.

  Завантажити