Розроблено концепцію моделювання процесів менеджменту якості об'єктів ВГК, що дозволяє знизити витрати на функціонування об'єктів ВГК за рахунок зменшення витрат внаслідок поліпшення управління водопостачальною інфраструктурою підриємства та підвищити доходи за рахунок підвищення ступеня задоволення якістю споживачів продукції. Розроблено імітаційну модель поведінки споживачів послуг об'єкту ВГК, яку засновано на принципах агентного моделювання та систем масового обслуговування, що дозволяє оцінювати реальні доходи об'єкті ВГК, та модель управління витратами на якість в системах менеджменту якості об'єкта ВГК, що засновано на принципах агентного моделювання, яке дозволяє оптимізувати розподіл коштів, що витрачаються на підтримку функціонування та вдосконалення інфраструктури об'єкту ВГК.

  Завантажити