Проведено комплексне дослідження проблем використання бібліотечно-інформаційних ресурсів у наукових бібліотеках (на прикладі НБУВ). Проаналізовано розвиток бібліотекознавчих уявлень про систему інформаційного забезпечення користувачів та розглянуто організаційно-технологічні аспекти її формування у різні історичні періоди. Сформульовано визначення понять "незадоволений запит" і "відмова", проведено дослідження задоволених і незадоволених запитів користувачів на документи з бібліотечних фондів НБУВ. Визначено перспективні напрями бібліотечно-інформаційного обслуговування користувачів на основі впровадження інформаційних технологій. Розроблено теоретико-методологічні засади створення Служби бібліотечно-інформаційного забезпечення користувачів та модель автоматизованої технології документовидачі.

  Завантажити