Розроблено та теоретично обгрунтовано процесний підхід до оптимізації управління державними установами, базуючись на моделі, побудованій за принципом управління якістю. Запропоновано теоретичні положення щодо формування сучасного типу державної установи з урахуванням особливостей організаційного простору та специфіки надання послуг. Визначено та проаналізовано функціональну складову діяльності державної установи, що дало змогу групувати державні органи залежно від однорідних ознак. Визначено суть поняття "державна установа". Висвітлено принципи та критерії, яких необхідно дотримуватися у разі застосування системи управління якістю державної установи. Досліджено передумови адаптації управліня державними установами в Україні до стандартів Європейського Союзу. Наведено методологію побудови процесної моделі. Розроблено механізми оптимізації управління, а саме: загальну стратегію його вдосконалення з застосуванням принципів управління якістю; оптимальну модель структури державної установи; шляхи ефективного використання ресурсів установи, зокрема компетентності персоналу.

  Завантажити